Zasady zwrotów

📦 Zasady zwrotów – Dubai Chocolates

Zwroty i Refundacje
Twoje zamówienie traktujemy z troską i miłością do czekolady. Ponieważ pracujemy z świeżą, łatwo psującą się żywnością, nie ma możliwości zwrotu produktów po wysłaniu.

Wynika to z przepisów o bezpieczeństwie żywności i higieny, a także jest prawnie określone w artykule 6:230p lit. f BW.

Produkt uszkodzony lub niewłaściwy?
Jeśli Twoje zamówienie dotarło uszkodzone, niewłaściwe lub niekompletne, skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania pod adresem info@dubaichocolates.nl.

Prosimy o podanie numeru zamówienia i dołączenie wyraźnych zdjęć produktu i opakowania. Każdą sytuację oceniamy indywidualnie. W przypadku błędu lub uszkodzenia podczas transportu wyślemy nowy produkt lub zapewnimy odpowiednie odszkodowanie.

Adres zwrotu (tylko za zgodą):
Dubai Chocolates
TRL Fulfilment B.V.
Industrieweg 24
3846 BD Harderwijk
Holandia

Jeśli musisz coś zwrócić (tylko po zatwierdzeniu na piśmie), upewnij się, że:

- Produkt jest nieotwarty, nienaruszony i przechowywany w chłodnym i suchym miejscu

- Zwrot jest starannie zapakowany, aby uniknąć dalszych uszkodzeń

Koszty zwrotu ponosi klient, chyba że popełniliśmy błąd.